E se o seu trabalho pudesse mudar a vida de milhões de pessoas?

Na Mitrelli, é exactamente isso que fazemos: construímos escolas, hospitais, sistemas de água, redes de energia e muito mais por toda a África. Todos os dias, as nossas equipas entregam projectos que transformam vidas, levando acesso a serviços essenciais como energia, água, saúde, educação, habitação e muito mais. Juntos, construímos potencial.

Criamos impacto sustentável e significativo ao trabalharmos em parceria com governos, instituições financeiras e entidades públicas para conceber soluções acessíveis e inovadoras que tragam melhorias duradouras a milhões de cidadãos nos países onde operamos. Desde hospitais e escolas a energia, água, agricultura, habitação e muito mais, os nossos projectos tocam em todos os aspectos da vida, sempre com os mais elevados padrões e um compromisso a longo prazo com as gerações futuras.

Neste momento estamos a recrutar um Facilitador Comunitário (CLO) que será responsável pelas actividades de engajamento com a comunidade e governo local no âmbito do Projecto de Electrificação da província do Uíge. O CLO auxilia na identificação das Comunidades Afectadas pelo Projecto (PACs) e garante que os municípios se envolvam de forma apropriada.

Esta função é fundamental para fomentar uma relação positiva e produtiva entre o projeto e a comunidade. O cargo envolve engajamento proactivo com as comunidades afectadas, construção de relacionamentos e garantia de canais de comunicação transparentes. A posição requer visitas regulares às comunidades, produção de relatórios de engajamento com stakeholders, atendimento às necessidades de grupos vulneráveis e reporte de reclamações ao Gestor de Meio Ambiente, Social e Saúde & Segurança (ESHS Manager).

O candidato ideal é um profissional de campo, proactivo e comunicativo, com experiência comprovada em engajamento comunitário e gestão de reclamações em projetos de infraestrutura ou desenvolvimento. Ele/ela deve ser capaz de identificar e envolver PACs, comunicar de forma clara com líderes, mulheres e jovens, e relatar feedback e preocupações com precisão.

Deve possuir organização e disciplina, trabalhar de forma independente, ser flexível para deslocações frequentes e ter sensibilidade cultural para lidar com comunidades afectadas. Fluência em Português e Inglês e conhecimento dos dialetos locais é obrigatório.

Responsabilidades:

Engajamento Comunitário Regular

• Manter contacto regular com as comunidades afetadas através de visitas mensais;
• Engajar com membros da comunidade, líderes, mulheres e jovens para compreender preocupações, recolher feedback e responder a questões relacionadas com as atividades do projeto.

Relatórios de Engajamento com Stakeholders

• Atualizar o Plano de Gestão de Engajamento com Stakeholders do Projecto Uíge;
• Produzir relatórios diários e mensais detalhando interações, feedback recebido e ações tomadas;
• Manter registos precisos das atividades de engajamento comunitário e interações com stakeholders.

Comunicação com Grupos Vulneráveis

• Garantir comunicação eficaz com grupos vulneráveis, incluindo mulheres e jovens, atendendo às suas necessidades e preocupações específicas;
• Facilitar programas de sensibilização e iniciativas direcionadas a estes grupos para promover compreensão e participação nas atividades do projeto.

Visitas de Cortesia e Monitoramento de Opinião

• Realizar visitas de cortesia a stakeholders do projeto, incluindo líderes comunitários, para fomentar relações positivas e atualizá-los sobre as atividades do projeto;
• Monitorar opiniões, preocupações e feedback da comunidade, fornecendo atualizações regulares aos stakeholders do projeto e tratando rapidamente das questões identificadas.

Reporte de Reclamações (Grievance Reporting)

• Reportar queixas, preocupações e disputas levantadas por membros da comunidade ao ESHS Manager;
• Colaborar com a equipe ESHS para resolver as reclamações de forma eficaz e em tempo hábil, garantindo satisfação da comunidade e alinhamento do projeto com objetivos de responsabilidade social.

Medidas de Restauração de Meios de Subsistência e Oportunidades de Emprego

• Participar de consultas com PACs, consultores E&S, GPU e membros locais para estabelecer medidas de restauração de meios de subsistência, garantindo apoio transicional para os membros da comunidade afetados;
• Comunicar às PACs que indivíduos com terras afetadas serão priorizados para oportunidades de emprego dentro do Projecto Uíge, promovendo o desenvolvimento econômico local.