Et si son travail pouvait changer la vie de millions de personnes ?

À Mitrelli, c'est exactement ce que nous faisons : nous construisons des écoles, des hôpitaux, des systèmes d'approvisionnement en eau, des réseaux d'énergie et bien d'autres choses encore dans toute l'Afrique. Tous les jours, nos équipes réalisent des projets qui transforment des vies, en donnant accès à des services essentiels tels que l'énergie, l'eau, la santé, l'éducation, l'habitat et bien d'autres encore. Ensemble, nous construisons un potentiel.

Nous avons un impact durable et significatif en travaillant en partenariat avec les gouvernements, les institutions financières et les entités publiques pour concevoir des solutions accessibles et innovantes qui apportent des améliorations durables à des millions de citoyens dans les pays où nous opérons. Des hôpitaux et des écoles à l'énergie, l'eau, l'agriculture, l'habitat et bien plus encore, nos projets touchent à tous les aspects de la vie, toujours avec les objectifs les plus élevés et un compromis à long terme avec les objectifs futurs.

Local de Trabalho : Provinces limitrophes

Résumé de la fonction :

Assegurar a coordenação e supervisão das actividades de pós-venda relacionadas com reparações, manutenções e gestão de garantias em habitações nas centralidadesLe personnel de l'agence est chargé d'assurer la satisfaction du client, la conformité technique des travaux et le respect des pratiques et des normes en matière de sécurité.

Responsabilités principales :

• Agir en tant que représentant du don d'obédience nas actividades de assistência técnica pós-venda nas centralidades ;
• Coordonner et superviser les travaux de réparation, de maintenance et de gestion des garanties dans les domaines de la construction civile, de la charpenterie, de la serrurerie, de la canalisation et de l'électricité, entre autres ;
• Effectuer le diagnostic des pathologies dans les bâtiments et proposer des solutions d'intervention adéquates, conformément aux procédures techniques et opérationnelles de l'entreprise ;
• Gérer les équipements opérationnels locaux, organiser les tâches, le matériel et les équipements, veiller au respect des pratiques et à l'optimisation des ressources ;
• Garantir une gestion correcte des stocks de matériel dans l'établissement et demander des réparations lorsque cela s'avère nécessaire ;
• Contrôle technique des travaux réalisés ;
• Assurer le respect des normes de sécurité et de santé au travail (SST) dans les interventions réalisées ;
• Atteindre et gérer les réclamations des clients de manière empathique et efficace, en garantissant un service orienté vers la satisfaction du client ;
• Interagir de manière proactive avec les supérieurs hiérarchiques, en rendant compte de l'état des travaux et en proposant des améliorations ;
• Assurer une communication claire et affirmée avec le personnel, en favorisant un environnement de travail optimal et un esprit de coopération ;
• Élaborer des rapports techniques et des rapports d'avancement sur les interventions réalisées par les administrations centrales.